巴西消费者保护机构点名任天堂《Switch2》用户协议中的“霸王条款”
据最新报道，巴西消费者保护机构（PROCON-SP）已正式指出任天堂在《Nintendo Switch2》最终用户许可协议中存在“霸王条款”，具体表现为允许公司在用户违反协议时永久禁用其游戏主机。这一行为引发了巴西市场的广泛关注，也引发了关于用户权益保护的讨论。
新款任天堂Switch2在全球市场的火爆销售
根据内部数据显示，6月5日全球正式发售的任天堂Switch2在首日销量创造了历史纪录，几乎达到了2013年PlayStation 4首发销量的三倍。虽然尚未公布巴西地区具体的销售数字，但据Nintendo Soup报道，当地市场的库存在发售前两天就已全部售罄，显示出极高的市场需求。
巴西市场的用户权益遭到关注
尽管Nintendo Switch2在巴西市场因其强劲的销售表现受到热捧，但相关的用户协议条款引起了消费者保护机构的警惕。Technoblog指出，任天堂在协议中保留“无理由终止用户账户”和“永久禁用主机”的权利，这一做法被认为违反了巴西的《消费者保护法》（第8.078/90号）。该法律旨在保障消费者权益，维护其尊严、健康、安全，杜绝不公平交易行为，同时促进市场的公开透明。此外，协议中关于消费者不得对任天堂提起诉讼的条款，也涉嫌违法。
任天堂对争议条款的官方解释
任天堂方面回应称，这些在发售前一个月新增的条款主要是为了应对盗版问题。公司警告用户，若检测到设备被未经授权的改装，可能会导致Switch或Switch2变成“砖”、无法正常使用。协议中的模糊措辞是为了防止技术漏洞被利用，从而遏制盗版行为，保护知识产权。
条款影响及二手市场的担忧
据了解，这份用户协议已经于2025年6月26日正式送达任天堂，公司需在20个工作日内作出回应。与此同时，这些条款对二手市场带来了显著影响。有部分消费者收到通知，警告他们在购买二手Switch2时可能面临“永久锁定”的风险，因为设备可能已被任天堂远程锁定，导致二手交易受限。
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常见问题解答（FAQ）
Q：任天堂的“永久禁用”主机的行为是否合法？
A：根据巴西《消费者保护法》，企业在用户权益方面不得实施不合理或不公平的条款。任天堂协议中的永久禁用政策可能被视为侵犯消费者权益，已引起相关机构的关注和质疑。
Q：用户遇到被永久锁定的Switch2，如何应对？
A：消费者应及时向巴西消费者保护机构投诉，并寻求法律咨询，以维护自身合法权益。同时，注意购买的二手设备是否存在风险，避免造成财产损失。
Q：任天堂的盗版防范措施是否合理？
A：公司强调此举是为了保护知识产权和防止非法修改，但如果措施过于严厉或未经充分通知，可能会影响用户的正常使用权利，需平衡技术安全与用户权益。
